Статьи на различные темы.

Работа и вакансии

Должностная инструкция инженера

   Ведущий инженер - должностная инструкция
 

Раздел а. Общие положения

1.1.    Цель должности:
Решение технических вопросов при обеспечении сервиса оборудования, реализуемого предприятием.
1.2.    Порядок назначения и освобождения от должности:
Ведущий инженер отдела сервиса (далее – сотрудник) принадлежит к категории
специалистов Компании.
Сотрудник назначается и увольняется на должность приказом руководителя (Директора) на основании рекомендации руководителя отдела.
В случае временного отсутствия, обязанности сотрудника исполняет другой сотрудник отдела, назначенный руководителем и утвержденный приказом генерального Директора.
1.3.    Подчинение:
Сотрудник подчиняется руководителю отдела.
1.4.    Критерии эффективности труда:
Профессиональное и своевременное решение технических задач и проблем, возникающих при эксплуатации реализуемого компанией оборудования.
Раздел 2.    Должностные обязанности
2.1.    Сотрудник обязан делать:
2.1.1.    Проводить работу с  клиентом, с этой целью:
Предоставлять технические консультации клиентам, а так же сотрудникам предприятия;
Регистрировать обращения и претензии клиента по работе оборудования, и обеспечивать анализ и устранение всех претензий;
Проводить обучения персонала и клиента специфике установки и эксплуатации оборудования, реализуемого компанией;
Готовить  необходимое оборудование и документацию;
2.1.2.    Добиваться улучшения качества продукции, реализуемой компанией, с этой целью:
Контролировать проведение ремонта оборудования любой сложности;
Анализировать статистику ремонтов по закрепленным изделиям;
Участвовать  в разработке конструкторских решений для устранения недостатков;
Вести сбор информации о неисправностях оборудования и вырабатывать предложения по усовершенствованию конструкции;
Проводить техническую экспертизу нового оборудования и формировать техническое заключение.
Составлять рекламации по качеству продукции поставщикам.
Анализировать качество выпускаемого оборудования;
Участвовать в испытаниях выпускаемой продукции;
2.1.3.    Вести учет з/частей, комплектующих и документации с этой целью:
Участвовать в поиске, разработке ремонтной документации;
Формировать каталог запчастей, необходимых для ремонта;
Осуществлять хранение з/частей и комплектующих в отведенном месте;
Проводить анализ заявок на запасные части, поступивших от инженера;
Участвовать в формировании проспектов на продукцию.  
Составлять описания, памятки, инструкции на реализуемые изделия.
2.1.4.    Собирать сведения о технических характеристиках и функциональных возможностях продукции конкурентов.
2.1.5.    Участвовать в проведении выставок  (подготовка документации, техническая консультация).
2.1.6    Поддерживать порядок и чистоту на своем рабочем месте.


Материалы по теме:

Должностная инструкция инженера - что должен знать сотрудник.